Wiedza z Twojej oferty
Przygotowujemy informacje, z których korzysta asystent: usługi, cennik, czas wizyty i organizację zapisów. Ustalamy, jak aktualizować je po zmianach w salonie.
Jasny zakres odpowiedzi
Asystent wspiera obsługę informacyjną. Pytania wymagające indywidualnej oceny specjalisty kieruje do zespołu. Nie powinien samodzielnie kwalifikować klienta do zabiegu ani zastępować konsultacji.
Integracje dopiero po sprawdzeniu możliwości
Jeśli potrzebne jest połączenie z kalendarzem lub innym systemem, najpierw weryfikujemy jego API i uprawnienia. Sama rozmowa na stronie nie oznacza potwierdzonej rezerwacji.
O co warto zapytać?
Czy asystent sam umawia wizyty?
Rezerwacja wymaga osobnej, dostępnej integracji z używanym systemem. W podstawowym zakresie wskazuje klientowi drogę do zapisów.
Kto zatwierdza odpowiedzi o zabiegach?
Salon zatwierdza bazę wiedzy i zakres odpowiedzi. Rozwiązanie testujemy przed udostępnieniem.